Objetivos:
O participante desenvolve competências necessárias para administrar o departamento de governança em meios de hospedagem, com uma visão global do processo. O objetivo do curso é formar profissionais que saibam organizar, administrar e vistoriar o trabalho de camareiras e housemen em meios de hospedagem, garantindo que a execução das atividades relativas à área ocorra em sintonia e proporcionem a integração com os diferentes departamentos, a fim de oferecer o melhor serviço aos clientes interno e externo, respeitando as preferências dos clientes e os padrões estabelecidos pela Organização.
Metodologia:
Como estratégias, são propostas situações ativas de aprendizagem que permitam ao participante colocar-se no papel do líder do departamento de governança e buscar alternativas eficazes para a organização, administração e vistoria das atividades de governança em meios de hospedagem. Nesse sentido, são usadas proposições de problemas; discussões em grupo; plenárias; jogos e vivências, recursos didáticos digitais, entre outros recursos. Também são promovidas exposições dialogadas com o apoio de slides, demonstrações, apresentação e discussão de vídeos.
Local de Realização: CENTRO de TREINAMENTO AdvanceRH - SHOPPING MIRAMAR
Cidade: MACEIÓ / AL Período: 07/12/2019 a 04/01/2020
Horário: 08 às 12h. - Aos sábados.
Aulas práticas supervisionadas, após o término do curso, com duração de 42h.
Carga Horária Máxima: 62 horas.
- - Planejar e coordenar as atividades diárias do departamento de governança, estabelecendo os fluxos de trabalho e organizando as equipes de trabalho em relação às tarefas e às escalas de serviço e plantão, respeitando a legislação trabalhista e de segurança do trabalho vigentes e as normas e procedimentos da Organização;
- - Reconhecer-se como líder, identificando e definindo seu estilo de liderança e o seu papel enquanto gestor de pessoas, criando ferramentas e capacitando os colaboradores para melhoria do seu desempenho, contribuindo para um bom relacionamento inter e intra departamental de um meio de hospedagem;
- - Controlar, fiscalizar e gerenciar as atividades pertinentes ao departamento de governança de meios de hospedagem, com o intuito de atender às necessidades e expectativas dos clientes e de contribuir para o estabelecimento das políticas, diretrizes e metas da Organização.
Pagamento PagSeguro (através do site): R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais), podendo ser parcelado em todos os Cartões de Crédito (Visa, Mastercard, HiperCard, Banese, Elo, American Express, entre outros), em até 12 vezes.
Pagamento no cartão: R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais), podendo ser parcelado em todos os Cartões de Crédito (Visa, Mastercard, HiperCard, Banese, Elo, American Express, entre outros), em até 6 vezes.
Pagamento à vista: R$ 270,00 (duzentos e setenta reais).
- No INVESTIMENTO está incluso: PASTA, CANETA, BLOCO PARA RASCUNHO, MATERIAIS ONLINE e CERTIFICADO DIGITAL.
Conferimos certificados com 80% de frequência e nota 7.0 na avaliação de aprendizagem.
Todos os nossos cursos são classificados como "Cursos Livres". Dentro desta modalidade, o certificado é válido em todo o Brasil e pode ser utilizado para completar horas em atividades extracurriculares exigidas em faculdades, contar como atividades em concursos públicos ou simplesmente constar em seu currículo.